Город Пушкин - Форум жителей: Как передать клиентские звонки специалистам извне? - Город Пушкин - Форум жителей

Сейчас сам принимаю все звонки, но уже не справляюсь. Думаю о частичном аутсорсе, но боюсь потерять качество общения с клиентами.

Понимаю сомнения, я тоже долго колебался. В итоге выбрал услуги аутсорсинга продаж, и это оказалось очень удобно. В PROпродажи работают менеджеры, которых обучают под конкретный бизнес, поэтому клиент даже не замечает разницы. Например, они помогли нам стандартизировать скрипты и ускорить обработку заявок. Подробнее про этот формат можно посмотреть тут proprodazhi.com/autsors-otdela-prodazh/ все прозрачно и понятно. А качество при правильной настройке даже улучшилось.