Мы на своем предприятии скоро внедрим сервис автоматизации процессами и меня волнует только вопрос, как мониторить его работу потом? Ведь в любой момент может что-то произойти и надо быстро на это реагировать.
Вроде бы есть специальное программное обеспечение, которые и осуществляют круглосуточный мониторинг сервисов автоматизации. Вам надо подобрать какую-нибудь из них.
Действительно вам необходимо интегрировать свой сервис автоматизации с какой-нибудь системой управления инцидентов. Мы раньше пользовались зарубежной разработкой. Но не давно перешли на отечественную систему управления автоматизации и реагирования на инциденты http://gmonit.ru/ И знаете нисколько не разочарованы своим выбором