Город Пушкин - Форум жителей: Как выстроить работу с базой пациентов в небольшой клинике - Город Пушкин - Форум жителей

У нас небольшая частная клиника, и в последнее время все сложнее привлекать новых пациентов. Контекстная реклама становится все дороже, а часть людей приходит на первый прием и дальше просто не возвращается. Получается, постоянно приходится снова платить за привлечение новых клиентов. Как сейчас лучше выстраивать медицинский маркетинг?

Никакие хитрости не сработают если врачи на местах не умеют общаться с народом. У нас люди уходят банально из-за грубости регистратуры или унылых докторов. Вкладывать кучу денег в раскрутку при дырявом сервисе это просто выкидывать бюджет в трубу.

Мне кажется, сейчас клиникам нужно думать не только про новую рекламу и кучу заявок. Самый сок в том, чтобы человек после первого визита не пропал, а остался лечиться именно у вас. Для этого нужны нормальное человеческое отношение, СМС-напоминания о приемах, полезные советы и понятный план лечения. Такой подход помогает зарабатывать с каждого пациента больше и в долгую, да и на дорогую рекламу получится тратить меньше. Хорошо разобрана эта тема про медицинский маркетинг здесь https://freud-pr.ru/...ing-ltv-kliniki